计费相关常见问题
支持哪些支付方式？
GoMami 支持以下支付方式：
- 信用卡/借记卡（Stripe）
- 支付宝（Stripe Alipay）
- 加密货币（Crypto）
详见 支付方式。
有试用期吗？
GoMami 提供 24 小时无风险取消 政策。开通后 24 小时内不满意可申请全额退款。详见 退款政策。
如何续费？
系统会在到期前自动生成续费账单并发送邮件通知。你可以：
- 登录官网，在 Billing > My Invoices 中找到待支付账单
- 选择支付方式完成付款
提示
可以预充值账户余额实现自动续费，避免忘记导致服务中断。
到期后数据会保留多久？
| 阶段 | 时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 暂停 | 到期当天 | 服务器立即暂停，数据保留，付款后自动恢复 |
| 终止 | 到期后 5 天 | 服务终止，数据可能无法恢复 |
警告
到期当天即暂停，不设宽限期。请务必在到期前续费或备份重要数据。
可以退款吗？
- 24 小时内新购实例：支持全额退款
- 超过 24 小时：不支持退款
- 续费订单：不支持退款
详见 退款政策。
年付比月付便宜多少？
通常年付相比月付可节省 15%-20%，具体折扣因产品线而异。详见各产品页面：
可以更换计费周期吗？
可以。在当前周期到期后，续费时可以选择不同的计费周期。如需立即更换，请联系客服。
账单金额有疑问怎么办？
请通过 工单系统 提交账单相关问题，客服会在工作日内回复。
充值余额可以提现吗？
账户余额不支持直接提现。如有特殊情况，请联系客服协商。